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石景山 老旧小区试综合物管行“准物业化管理”
发布时间:2019-01-14 作者:广东11选5信誉平台 浏览:

  广东11选5下注网址:新京报讯 (记者周依)昨日,石景山区“两会”召开新闻发布会。记者从会上获悉,石景山区老旧小区正在推行“准物业化管理”,目前全区71个老旧小区中已有11个试点完成,今年有28个小区正在推进。

  同时,2018-2020年石景山区老旧小区综合整治也正在进行,将集中解决全区老旧小区涉及的水、暖、电、气、热等125个方面的基础设施问题。2019年,计划开展电力隐患改造41项、老旧小区供水管线和供热管线改造。

  石景山区副区长肖平在会上介绍,石景山从上世纪七八十年代到九十年代建的房屋较多,大部分是计划经济时代的房改房,老旧小区改造主要聚焦老旧小区基础设施薄弱、隐患比较多、物业管理比较缺失、绿化水平比较低、停车管理不规范等问题。

  去年下半年起,石景山区对老旧小区的基础设施问题进行梳理,推进2018-2020年石景山区老旧小区综合整治。记者了解到,老旧小区综合整治范围涉及小区上百个。

  石景山区住建委主任杨旭东告诉记者,老旧小区改造以“六治七补三规范”为主要内容,其中包括治危房、治违法建设、治乱搭架空线,补抗震节能、补市政基础设施、补居民上下楼设施、补停车设施,以及规范小区自治管理、规范物业管理、规范地下空间利用等内容。改造将首先保证抗震、节能等基本需求,此外还包括对多层住宅加装电梯,以及小区公共服务设施不完善等“自选”项目。

  2017年,石景山区古城环卫楼小区启动老旧小区综合整治施工,整治内容包括公共区域和楼本体两部分,其中楼本体的整治将进行抗震加固和节能改造,如增加保温层等,并加装了电梯。针对公共区域的部分,将进行架空线入地、绿化提升、内部道路修整优化,以及规范补足停车设施。相关负责人介绍,2017年,综合整治的项目均已完成。

  肖平介绍,老旧小区整治之后,为了加强今后的管理,计划把涉及71个老旧小区的管理问题,用物业管理或者准物业管理的方式来解决好,“建设整治与长效机制管理有机融合”。

  何为“准物业化管理”?杨旭东介绍,“准物业化管理”的核心内容就是通过“四个一点”的收费方式来达到“四有”的管理目标。其中,“四个一点”就是政府奖励一点、产权单位出一点、物业服务单位在公共收益中贡献一点、老百姓要出一点。“四有”指“安全防范到位、绿化保洁优良、维护及时、停车管理有序”,与物业化管理不同,“准物业化管理”主要是小区公共区域的管理服务,满足居民最基本的需求。

  据了解,石景山区从2016年开始探索这项工作,通过两年多的时间,综合物管全区71个老旧小区中,11个试点小区已经形成了准物业化的管理模式,有28个小区正在推进。目前,古城南里等小区已经实施了收费停车管理,五芳园、七星园北小区的收费停车管理正在推进。

  在这项工作的推动过程中,石景山区建立了社区居委会、居民自治管理委员会、产权单位、物业服务企业多方参与的小区协调议事机制。杨旭东介绍,现在全区71个老旧小区均已建立居民自管会。

  杨旭东介绍,2019年,将进一步规范房改房上市后的物业管理收费,让老百姓参与评估房改房小区物业收费的标准,确定合理的收费标准。同时,也将强化物业服务的标准,提供更加到位的、标准的服务。

  位于石景山区高井街道的高井路26号楼小区是最早开始“准物业化管理”试点的老旧小区之一。记者在现场看到,这是一个仅有一栋楼、五个单元的小区,楼下道路两侧停车有序,还有智能快递柜、垃圾分类回收机以及可提供电瓶车充电的智能车棚。

  高井路社区书记兼主任薛海燕告诉记者,小区是石景山区环卫中心的职工住房,房改房后,小区就没有专门的物业管理服务了。

  “2016年,居民选聘了一家物业公司,按照每平米每月1元的标准来缴纳服务费,开始实行准物业化管理,提供了安保、保洁、维修等服务,还加装了智能快递柜、智能车棚等设施。”薛海燕介绍。

  家住小区三单元的刘先生对记者说,让他感受最大的是停车问题得到了解决,“原来有外来车辆进小区乱停,现在划定了车位,也有专人管理,整齐多了”。

  普陀区真如物业是一家扎根在真如镇、服务于普陀区的国有物业企业,服务对象多为建造于上世纪50至90年代的公房和售后房,房龄老、设施旧、配套差、住户杂,这些小区的现状直接导致维保散、养护繁、违建乱和收费难,同时物业成本年年递增,使其在运营过程中压力巨大,举步维艰。

  时光飞逝,不知不觉已经过去一年,在这过去的一年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。

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  前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!

  除此之外,真如物业主动拆除了三处影响小区环境的违建,打开了关闭已久的垃圾厢房,来了一次彻底大扫除,把绿化带和楼墙夹缝这些清扫盲区里的陈年“老坑”都挖了出来。

  据悉,“小龙人计划”是龙湖集团面向广大住宅客户和商业会员亲子家庭,专属打造的青少年成长活动。“2018龙湖全能小童军夏令营”是“小龙人计划”的首发之旅。

  住建委相关负责人介绍说,根据去年11月实行的《北京市物业服务企业信用信息管理办法》。物业服务企业的经营行为,按照规定全部量化为分值,类似于交通违法的记分制度。主管部门在日常检查和执法中,发现企业和项目负责人存在违规行为的,依法处理后将同时扣分,并计入企业信用档案。

  “现在有了这个微信平台,就再也不怕物业公司不作为了。”“这个平台每天公布的信息都跟我们的生活息息相关,我当然要关注了。”……居民们讨论的平台就是区住建局组织建立的物业服务质量考核微信公众号,每个季度的考核结果都会在这个平台公布,谁的服务质量最好,居民们通过数据对比就清清楚楚了。

  普陀区委办公室方面介绍,除了实施一批物业服务达标考核,“六个一批”专项行动还意味着要推进一批居委会业委会交叉任职、集中化解一批物业突出疑难矛盾、试点一批工程造价咨询和代理记账、推动一批物业维修基金的续筹、提升一批物业企业服务能级。

  真如物业随即成立物业服务提升小组,开展各层面调研,追根溯源;积极走访居委会和房办,听取各方意见,还开展与外区民生物业的交流学习活动,取长补短。

  去年12月,郑州市房管局直属分局就奥兰花园物业费上涨一事约谈了绿城物业。当时,郑州市房管局直属分局工作人员表示,绿城物业在同意率上涉嫌造假,责令其整改并暂停这次物业费涨价行为。

  但是,在经过基层推荐、材料审核,进入专家评测阶段后,物业公司服务质量在评分时所占的权重并不高。根据潍坊市住建局《创建十佳物业企业量化评分标准》,在百分制打分中,服务质量仅占15分,其中“应对业主诉求反应迅速,处理及时,得5分”;“所服务小区业主满意率均达到95%以上,得5分”;“无业主投诉和集体上访事件,得5分”。

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  同时,佳兆业物业在深圳总部设立了中央信息控制中心,当中包含公司的电话中心、视像监控指挥系统及其它数据整合控制平台,以有效及高效地管控全国运营。

  “服务与收费标准不对等”“老百姓生活的环境脏乱差,收物业费倒是挺积极”……为化解小区治理中的突出问题,2018年3月以来,上海普陀区和浦东新区共同承担了住宅小区物业纠纷矛盾化解试点任务。

  随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

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  不少机构预计今年房企销售开发可能会进一步放缓。不少房企也明确表示,未来适当调整开发速度。

  一年来,通过努力学习和不断积累,不管是思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。

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