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《廊坊物业管理市物业管理办法》自2018年12月5日
发布时间:2018-12-15 作者:广东11选5信誉平台 浏览:

  《廊坊物业管理市物业管理办法》自2018年12月5日起施行此前,廊坊日报全文刊登了《廊坊市物业管理办法》,据悉廊坊市住房保障和房产管理局于2018年2月开始制定《廊坊市物业管理办法》,先后两次公开征求公众意见,多次召开论证会和座谈会,在2018年10月31日市政府第28次常务会议通过,自2018年12月5日起施行。

  廊坊市物业管理中的模糊问题处理将有法可依,物业业主权责明确!什么该做?什么能做?什么不允许做?这些事儿,我们每个人都得搞清楚!

  为了方便大家查阅,我们整理出《廊坊市物业管理办法》的一些重点事项,供大家快速了解↓

  本办法所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋以及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内环境卫生和相关秩序的活动。

  第十四条【业主大会和业主委员会】业主依法成立业主大会,选举业主委员会。

  业主大会由物业管理区域内全体业主组成,代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。

  业主委员会由业主大会依法选举产生,履行业主大会赋予的职责,执行业主大会决定事项,接受业主监督。

  第十五条【申请业主大会】物业管理区域内,已交付的专有部分超过建筑物总面积百分之五十时,建设单位应当按照物业所在地乡镇人民政府、街道办事处的要求,报送有关筹备首次业主大会会议所需的文件资料。

  物业管理区域内,专有部分占建筑总面积百分之五以上且占总人数百分之五以上的业主,可以联名向物业所在地乡镇人民政府、街道办事处提出成立业主大会的书面申请。

  第十六条【筹备组成立】符合成立业主大会条件的,乡镇人民政府、街道办事处应当在收到书面申请后六十日内,组织成立首次业主大会会议筹备组。

  首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、乡镇人民政府代表、街道办事处代表和居民委员会代表组成。

  筹备组成员人数应当为单数,其中业主代表人数不低于筹备组总人数的二分之一,筹备组组长由乡镇人民政府、街道办事处代表担任。

  筹备组应当将成员名单和工作职责在物业管理区域内显著位置公示,公示时间不少于七日。业主对筹备组成员有异议的,由物业所在地乡镇人民政府、街道办事处协调解决。

  第十七条【业主大会成立】筹备组应当自组成之日起九十日内完成筹备工作,组织召开首次业主大会会议。

  业主大会自首次业主大会会议表决通过管理规约、业主大会议事规则,并选举产生业主委员会之日起成立。

  业主大会决定筹集和使用住宅专项维修资金、改建或者重建建筑物及其附属设施的,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

  业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见或者网络实名投票等记名投票方式进行表决。

  第三十八条【物业收费】物业服务收费应当遵循质价相符、公平公开、合理诚信的原则,可以采取包干制或者酬金制等方式收取,具体标准和方式由物业服务合同约定;实行政府指导价的,应当在指导价范围内确定。

  物业服务合同期内,物业服务企业不得擅自提高物业服务收费标准。如需提高的,物业服务企业应当按幢公示拟调价方案、调价理由、成本变动情况等相关资料,与业主委员会协商,并经业主大会同意;没有成立业主大会的,需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

  第三十九条【交费义务】物业服务企业依约履行义务的,业主应当按照物业服务合同约定按时交纳物业服务费,不得以物业空置、存在开发建设遗留问题或者放弃共有权利等为由拒绝交纳。

  业主逾期不交纳物业服务费的,物业服务企业、业主委员会可以通过上门催交、电话催交等形式,督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法提起诉讼。经生效司法判决确认后仍不履行的,可以申请人民法院强制执行并按照个人信用信息管理有关规定录入个人信用档案。

  第四十八条【规划车位】物业管理区域内规划的车位、车库,应当首先满足业主、物业使用人的需要,对车位、车库的处分情况应当予以公布。尚未出售的车位、车库,业主、物业使用人需要承租的,建设单位应当出租,不得以只售不租为由拒绝出租。

  物业管理区域内车位、车库尚有空余的,不得新辟规划以外的车位。车位、车库不足,利用业主共有的道路或者其他公共场地停放汽车的车位,属于业主共有,其收费、管理等事项,由业主大会决定。

  物业管理区域内停放车辆,不得影响道路通行、阻碍特种车辆执行任务或者损坏共用设施设备。

  第五十二条【一般规定】违反本办法规定的行为,法律、法规、规章已规

  第五十三条【建设单位】建设单位违反本办法规定,有下列情形之一的,由市、县(市、区)物业管理行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,按照下列规定进行处罚:

  (一)未报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料的,处两千元以上一万元以下罚款;

  (三)未公布物业管理区域内规划的车位、车库的处分情况或者对尚未出售的车位、车库只售不租的,处五千元以上三万元以下罚款。

  第五十四条【物业服务企业】物业服务企业违反本办法规定,有下列情形之一的,由市、县(市、区)物业管理行政主管部门责令限期改正,并录入物业服务企业信用档案;逾期不改正的,按照下列规定进行处罚:

  (二)未在物业管理区域内公示有关信息或者公示的有关信息失实的,处五千元以上三万元以下罚款;

  (三)拒不移交有关资料、拒不撤出物业管理区域的,处五千元以上十万元以下罚款;

  (四)对物业管理区域内发生本办法第四十六条的禁止行为,未进行劝阻、制止和报告的,处两千元以上一万元以下罚款;

  (五)对电梯、消防等共用设施设备维护保养不当导致存在安全隐患或者无法正常使用的,处五千元以上五万元以下罚款。

  第一条【立法目的】为了规范物业管理活动,维护物业管理各方合法权益,营造良好的居住和工作环境,促进文明城市建设,根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》等有关法律、法规的规定,结合本市实际,制定本办法。

  本办法所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋以及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内环境卫生和相关秩序的活动。

  第三条【基本原则】物业管理应当坚持属地管理、业主自治、专业服务相结合的原则。

  第四条【保障机制】市、县(市、区)人民政府应当加强对物业管理工作的组织和领导,将物业管理服务纳入现代服务业发展规划、社区建设规划和社区治理体系,建立和完善社会化、专业化、市场化的物业管理机制,并将物业管理工作经费纳入财政预算。

  第五条【信用体系】市物业管理行政主管部门应当开展物业管理法律、法规、规章以及相关政策的宣传、培训,建立物业服务企业信用评价体系,促进物业服务行业健康发展。

  第六条【第三方评估】鼓励业主、业主大会和业主委员会、建设单位、物业服务企业委托物业服务第三方评估机构,开展物业服务标准和质量等内容的评估活动。

  第七条【市房管局】市物业管理行政主管部门负责本市行政区域内物业管理活动的监督管理工作,履行以下职责:

  (二)指导和监督县(市、区)物业管理行政主管部门的物业管理工作;

  第八条【县房管局】县(市、区)物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作,履行以下职责:

  (四)负责物业管理招标投标备案和采用协议方式选聘物业服务企业的审批工作;

  第九条【乡镇街道】乡镇人民政府、街道办事处对辖区内物业管理工作具体负责,履行以下职责:

  (一)指导业主大会成立和业主委员会选举,监督业主大会和业主委员会依法履行职责;

  (二)协助县(市、区)物业管理行政主管部门做好物业承接查验备案、住宅专项维修资金监管、物业服务企业信用信息征集等工作;

  (三)召集物业管理联席会议,调解物业管理纠纷,协助处理物业管理投诉;

  居民委员会应当协助乡镇人民政府、街道办事处做好物业管理的相关工作。

  第十条【有关部门】市、县(市、区)人民政府的下列有关部门按照各自职责做好物业管理的相关工作:

  (一)公安机关应当做好物业管理区域内治安、消防安全监督管理工作,对物业服务企业履行治安、消防安全职责情况实施监督检查,依法查处物业管理区域内影响公共安全、公共秩序的违法行为;

  (二)城乡规划行政主管部门应当做好物业管理区域内物业服务用房等配套设施规划审查监督工作;

  (三)价格行政主管部门应当做好物业服务收费监督管理工作,规范物业服务收费行为,受理价格政策咨询和投诉举报,依法查处各类价格违法行为;

  (四)建设行政主管部门应当做好物业管理区域内房屋建筑工程质量保修、供水、供气、供热的监督管理,依法查处擅自变动房屋建筑主体和承重结构的违法行为;

  (五)城市综合管理行政主管部门应当依法查处物业管理区域内擅自改变建筑物、构筑物以及其他设施的用途、形式、色彩或者材质,违法搭建建筑物、构筑物,占用和损坏绿地等违法行为;

  (六)特种设备安全监督管理部门应当做好物业管理区域内的电梯、锅炉、压力容器等特种设备的安全监察,依法查处特种设备安装、改造、维修和使用中的违法行为;

  (七)人防部门应当做好物业管理区域内人防工程的维护监督管理工作。

  其他有关行政主管部门按照各自职责,共同做好物业管理的相关工作。

  第十一条【联席会议】市、县(市、区)人民政府应当加强对物业管理工作的领导,实行物业管理联席会议制度。物业管理联席会议应当由乡镇人民政府、街道办事处负责召集,县(市、区)物业管理行政主管部门、公安派出所、居民委员会、物业服务企业等单位以及业主委员会或者业主代表参加,协调解决物业管理中遇到的问题。

  第十二条【物业协会】物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理,协助物业管理行政主管部门开展监督管理工作,制定物业服务行业行为规范,调解物业服务行业内部纠纷,促进物业服务行业健康发展。

  第十三条【业主定义】房屋的所有权人为业主。广东11选5下注网址:依法登记取得或者根据法律规定取得建筑物专有部分所有权的人,应当认定为业主。基于房屋买卖等民事法律行为,已经合法占有建筑物专有部分,但尚未依法办理所有权登记的人,可以认定为业主。

  第十四条【业主大会和业主委员会】业主依法成立业主大会,选举业主委员会。

  业主大会由物业管理区域内全体业主组成,代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。

  业主委员会由业主大会依法选举产生,履行业主大会赋予的职责,执行业主大会决定事项,接受业主监督。

  第十五条【申请业主大会】物业管理区域内,已交付的专有部分超过建筑物总面积百分之五十时,建设单位应当按照物业所在地乡镇人民政府、街道办事处的要求,报送有关筹备首次业主大会会议所需的文件资料。

  物业管理区域内,专有部分占建筑总面积百分之五以上且占总人数百分之五以上的业主,可以联名向物业所在地乡镇人民政府、街道办事处提出成立业主大会的书面申请。

  第十六条【筹备组成立】符合成立业主大会条件的,乡镇人民政府、街道办事处应当在收到书面申请后六十日内,组织成立首次业主大会会议筹备组。

  首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、乡镇人民政府代表、街道办事处代表和居民委员会代表组成。

  筹备组成员人数应当为单数,其中业主代表人数不低于筹备组总人数的二分之一,筹备组组长由乡镇人民政府、街道办事处代表担任。

  筹备组应当将成员名单和工作职责在物业管理区域内显著位置公示,公示时间不少于七日。业主对筹备组成员有异议的,由物业所在地乡镇人民政府、街道办事处协调解决。

  第十七条【业主大会成立】筹备组应当自组成之日起九十日内完成筹备工作,组织召开首次业主大会会议。

  业主大会自首次业主大会会议表决通过管理规约、业主大会议事规则,并选举产生业主委员会之日起成立。

  业主大会决定筹集和使用住宅专项维修资金、改建或者重建建筑物及其附属设施的,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

  业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见或者网络实名投票等记名投票方式进行表决。

  第十九条【业委会成立】业主委员会由业主大会依法选举产生,业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主,并符合下列条件:

  (二)遵守有关法律、法规、规章和业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务;

  (三)热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有较强的社会公信力和组织能力;

  (五)本人及其近亲属未在为本物业管理区域提供物业服务的企业及其下属企业任职;

  (六)无索取、非法收受开发建设单位、物业服务企业财物及利益的行为;

  (七)无泄露业主资料或者将业主资料用于与物业管理无关活动的行为;

  第二十条【业委会备案】业主委员会应当自选举产生之日起三十日内,持以下材料向物业所在地乡镇人民政府、街道办事处备案:

  备案内容发生变更的,业主委员会应当自变更之日起三十日内将变更内容书面报告备案部门。

  第二十一条【业委会职责】业主委员会履行以下职责,并接受业主和物业所在地乡镇人民政府、街道办事处的监督:

  (四)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;

  第二十二条【业委会换届】业主委员会应当在任期届满前三个月,书面告知物业所在地乡镇人民政府、街道办事处、居民委员会。物业所在地乡镇人民政府、街道办事处应当指导、协助组成换届选举筹备组,由换届选举筹备组组织召开业主大会会议选举产生新一届业主委员会。

  新一届业主委员会换届选举期间,业主委员会不得就选聘、解聘物业服务企业等共同管理事项,组织召开业主大会会议,但发生危及房屋安全和人身财产安全的紧急情况,需要立即使用住宅专项维修资金进行维修、更新和改造的除外。

  业主委员会应当自换届选举筹备组成立之日起十日内,将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交居民委员会保管。业主委员会不按时移交的,物业所在地乡镇人民政府、街道办事处应当责令其限期移交;拒不移交的,必要时可以请求公安机关给予协助。业主大会和业主委员会依法需要使用上述物品的,居民委员会应当及时提供。

  第二十三条【业委会交接】新一届业主委员会选举产生并办理换届备案手续后十日内,居民委员会将其保管的物品移交新一届业主委员会。

  业主委员会任期届满未能选举产生新一届业主委员会的,在新一届业主委员会成立前,可以由居民委员会在乡镇人民政府、街道办事处的指导和监督下,代行业主委员会的职责。

  第二十四条【特殊情况】未成立业主大会的物业管理区域,需要业主共同决定解聘、选聘物业服务企业或者其他事项的,由物业所在地乡镇人民政府、街道办事处指导并协助业主共同决定有关事项。

  第二十五条【前期物业定义】前期物业管理,是指业主、业主大会选聘物业服务企业之前,由建设单位选聘的物业服务企业所开展的物业管理。

  建设单位负责选聘物业服务企业实行前期物业管理,签订前期物业服务合同,并按规定进行备案。

  第二十六条【物业招投标】住宅物业的建设单位,应当在办理房屋预(销)售许可证前依法通过招投标方式选聘物业服务企业。投标人少于三个或者总建筑面积不超过三万平方米的,经物业所在地县(市、区)物业管理行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘物业服务企业。

  第二十七条【前期物业收费】住宅前期物业服务收费实行政府指导价,由市、县(市、区)价格主管部门会同物业行政主管部门制定,并定期公布。

  第二十八条【临时管理规约】建设单位应当在销售物业之前,制定临时管理规约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定,并在物业销售前向物业买受人明示,予以说明。

  临时管理规约的效力至首次业主大会审议通过的管理规约生效时终止。

  第二十九条【物业服务用房】建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置物业服务用房,用于物业管理活动,不得擅自改变用途。

  (一)建设工程项目地上总建筑面积不足三万平方米的,物业服务用房按不低于九十平方米配置;三万平方米以上二十万平方米以下的,按不低于千分之三配置;超过二十万平方米的,按不低于六百平方米配置。

  (二)物业服务用房应当为地面以上独立成套房屋,且具备水、电、通风、采光等使用功能。

  城乡规划主管部门在规划许可、验收过程中,应当审查物业服务用房建筑面积、位置、配置等是否符合规划设计指标。

  第三十条【承接查验条件】建设单位应当在物业交付使用十五日前,与选聘的物业服务企业完成物业承接查验工作。

  (一)建设工程竣工验收合格,取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件,并经建设行政主管部门备案;

  (二)供水、排水、供电、供热、供气、公共照明、通信、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成,供水、供电、供热、供气已安装独立计量表具;

  (三)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环境卫生、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成;

  (四)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成,并满足使用功能要求;

  (五)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书;

  第三十一条【承接查验资料】物业现场查验二十日前,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:

  (一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

  第三十二条【承接查验协议】物业承接查验应当签订物业承接查验协议,作为前期物业服务合同的补充协议,与前期物业服务合同具有同等法律效力。

  物业承接查验费用的承担,由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定。没有约定或者约定不明确的,由建设单位承担。

  第三十三条【承接查验备案】物业服务企业应当自物业交接后三十日内,持下列文件向物业所在地县(市、区)物业管理行政主管部门办理备案手续:

  第三十四条【物业服务企业】从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。

  物业服务企业登记机关应当在物业服务企业核准登记之日起三日内,将企业信息共享给同级物业管理行政主管部门。

  第三十五条【物业服务合同】业主委员会应当依据法律、法规、规章的规定与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同,并按规定进行备案。

  (四)利用业主共用部位、共用设施设备开展经营活动所得收益的核算和分配办法;

  第三十六条【物业服务规定】物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务,并遵守下列规定:

  (三)及时向业主、物业使用人告知安全、合理使用物业的注意事项;

  (四)接受业主和业主委员会的监督,定期听取业主、物业使用人的意见和建议,改进和完善服务;

  (五)协助有关部门开展社区文化和精神文明建设活动,做好物业管理区域内的安全防范工作;

  第三十七条【物业公示】物业服务企业应当将下列信息在物业管理区域显著位置公示并及时更新:

  (一)企业营业执照、物业项目负责人和各项服务主管人员的基本情况、服务投诉电话;

  (二)物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式;

  (三)电梯、消防等设施设备日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等;

  (四)住宅专项维修资金使用情况、物业共用部位和共用设施设备经营所得收益;

  第三十八条【物业收费】物业服务收费应当遵循质价相符、公平公开、合理诚信的原则,可以采取包干制或者酬金制等方式收取,具体标准和方式由物业服务合同约定;实行政府指导价的,应当在指导价范围内确定。

  物业服务合同期内,物业服务企业不得擅自提高物业服务收费标准。如需提高的,物业服务企业应当按幢公示拟调价方案、调价理由、成本变动情况等相关资料,与业主委员会协商,并经业主大会同意;没有成立业主大会的,需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

  第三十九条【交费义务】物业服务企业依约履行义务的,业主应当按照物业服务合同约定按时交纳物业服务费,不得以物业空置、存在开发建设遗留问题或者放弃共有权利等为由拒绝交纳。

  业主逾期不交纳物业服务费的,物业服务企业、业主委员会可以通过上门催交、电话催交等形式,督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法提起诉讼。经生效司法判决确认后仍不履行的,可以申请人民法院强制执行并按照个人信用信息管理有关规定录入个人信用档案。

  第四十条【专营单位】物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用。

  专业经营单位委托物业服务企业代收有关费用的,双方应当签订委托协议,明确委托的主要事项和费用支付的标准和方式。

  专业经营单位不得强制物业服务企业代收费用,不得因部分最终用户未履行交费义务停止已交费用户和共用部位的服务。

  第四十一条【物业退出】终止或者解除物业服务合同,物业服务企业应当依据合同约定期限书面告知业主委员会、乡镇人民政府、街道办事处和县(市、区)物业管理行政主管部门;合同未约定告知期限的,应当在终止或者解除物业服务合同前九十日内告知。

  第四十二条【物业交接】物业服务企业应当自物业服务合同终止或者解除之日起十日内撤出物业管理区域,向业主委员会移交其合法占有的以下资料和财物,并配合做好交接工作:

  (四)利用共用部位、共用设施设备经营的相关资料、预收的物业服务费用交纳记录等资料;

  因特殊原因不能将上述资料和财物移交给业主委员会的,由居民委员会代为保管。

  第四十三条【应急管理】物业服务企业撤离后,尚未选聘新物业服务企业的,业主委员会可以申请乡镇人民政府、街道办事处进行应急管理;尚未成立业主大会的,十名以上业主可以联名申请乡镇人民政府、街道办事处进行应急管理。乡镇人民政府、街道办事处应当根据应急管理的需要提供基本保洁、秩序维护等服务,服务期限协商确定,费用由业主承担。

  第四十四条【物业保修】建设单位应当按照国家规定的物业保修范围和保修期限,承担保修责任。物业服务企业对业主专有部分和共用部位、共用设施设备保修期内出现的质量问题,应当及时通知建设单位。建设单位应当立即通知施工单位到现场核查情况,予以保修。建设单位无法通知施工单位或者施工单位未按照约定进行保修的,建设单位应当另行委托其他单位保修。

  建设单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的,物业服务企业、业主可以向建设行政主管部门反映,由建设行政主管部门依法处置。

  第四十五条【物业装修】业主和装饰装修企业在住宅装饰装修工程开工前,应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议,并遵守装饰装修有关规定。物业服务企业应当加强装饰装修现场巡查,发现违反规定的,应当劝阻、制止,并及时报告有关行政管理部门。

  (三)违法搭建建筑物、构筑物,擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗;

  (四)侵占或者损坏物业共用部位、共用设施设备,擅自移动共用设施设备;

  (六)破坏、擅自占用消防设施、公共疏散通道、消防通道,破坏消防安全标志,擅自改变消防通道;

  物业管理区域内发生上述行为时,物业服务企业和业主委员会应当根据物业服务合同或者临时管理规约、管理规约予以劝阻、制止,并及时报告有关行政管理部门。

  第四十七条【设备维护】物业服务企业应当健全物业共用部位、共用设施设备管理养护制度,加强对共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查、维护、保养,并做好记录。

  物业服务企业应当委托专业服务单位负责电梯、集体采暖炉等特种设备和自动消防设施的维护、保养工作。

  第四十八条【规划车位】物业管理区域内规划的车位、车库,应当首先满足业主、物业使用人的需要,对车位、车库的处分情况应当予以公布。尚未出售的车位、车库,业主、物业使用人需要承租的,建设单位应当出租,不得以只售不租为由拒绝出租。

  物业管理区域内车位、车库尚有空余的,不得新辟规划以外的车位。车位、车库不足,利用业主共有的道路或者其他公共场地停放汽车的车位,属于业主共有,其收费、管理等事项,由业主大会决定。

  物业管理区域内停放车辆,不得影响道路通行、阻碍特种车辆执行任务或者损坏共用设施设备。

  第四十九条【共有收益】利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。

  共用部位、共用设施设备的经营收益,由物业服务企业代管的,应当单独列账并在物业管理区域内显著位置公示。

  业主对物业共用部位和共用设施设备经营所得收益的收支情况有异议的,有权查询财务账簿。

  第五十条【维修资金交存】住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交存专项维修资金。

  业主应当在办理房屋入住手续前,将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。房屋竣工后尚未售出和建设单位自留的物业,由建设单位在办理房屋产权初始登记时存入住宅专项维修资金专户。

  第五十一条【维修资金使用】住宅专项维修资金属于业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位和共用设施设备的维修、更新和改造,不得挪作他用。住宅专项维修资金使用由物业服务企业或者相关业主按照规定申请办理。

  物业保修期满后,发生危及房屋安全和人身财产安全等紧急情况,需要立即对共用部位、共用设施设备进行维修、更新和改造的,物业服务企业或者相关业主可以向住宅专项维修资金管理机构申请列支应急住宅专项维修资金。紧急情况处置后,应当进行公示,接受监督。

  第五十二条【一般规定】违反本办法规定的行为,法律、法规、规章已规定处罚的,按照其规定执行。

  第五十三条【建设单位】建设单位违反本办法规定,有下列情形之一的,由市、县(市、区)物业管理行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,按照下列规定进行处罚:

  (一)未报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料的,处两千元以上一万元以下罚款;

  (三)未公布物业管理区域内规划的车位、车库的处分情况或者对尚未出售的车位、车库只售不租的,处五千元以上三万元以下罚款。

  第五十四条【物业服务企业】物业服务企业违反本办法规定,有下列情形之一的,由市、县(市、区)物业管理行政主管部门责令限期改正,并录入物业服务企业信用档案;逾期不改正的,按照下列规定进行处罚:

  (二)未在物业管理区域内公示有关信息或者公示的有关信息失实的,处五千元以上三万元以下罚款;

  (三)拒不移交有关资料、拒不撤出物业管理区域的,处五千元以上十万元以下罚款;

  (四)对物业管理区域内发生本办法第四十六条的禁止行为,未进行劝阻、制止和报告的,处两千元以上一万元以下罚款;

  (五)对电梯、消防等共用设施设备维护保养不当导致存在安全隐患或者无法正常使用的,处五千元以上五万元以下罚款。

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  2017年,彩生活生态圈E化产品接近30个,在原有常见的社区家政、维修等服务外,创新增加了教育、财富管理等项目,影响面积接8.9亿平方米,彩生活也成为“全球最大的社区服务运营商”。

  金地物业精品服务已在深圳、广州、东莞、佛山、珠海、北京、天津、烟台、上海、南京、扬州、常州、苏州、武汉、郑州、长沙、西安、沈阳、大连、宁波、绍兴、杭州、金华、台州、重庆、成都、昆明、河源等100余个城市落地生根。管理包括高尚住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓、商业、科技工业园区等各类物业形态,创造了诸如时尚先锋金地,梅陇镇,一流商务物业金地中心(北京)和高新科技园区深圳威新科技园等多个经典社区品牌。

  保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立,并于2017年8月29日在新三板挂牌上市(证券代码:871893)。旗下分、子公司26家,业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等全国60个大中城市,承接的物业管理项目400余个,管理面积超过1亿平方米,员工总数两万余人。管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店公寓、学校等多种业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务以及会所经营、资产管理(物业托管、物业委托经营、物业中介)、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务线下和线上销售)、居家适老改造服务、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。

  金科(股票代码:000656),1998年5月21日成立,经过20年的发展,已成为领先城市进程中最坚定的“美好生活服务商”。公司以国家城市群发展战略为导向,以二线热点城市为主,一线和中心三线城市为辅,紧密围绕“三圈一带”(即京津冀经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈和长江经济带)进行区域战略布局,已进入全国近60个城市。公司总资产约1400亿元,员工超过1.6万人。

  广东碧桂园物业服务股份有限公司(以下简称“碧桂园物业”),是一家大型物业服务企业。目前,服务涵盖住宅、商业中心、写字楼、公园、市政等多种业态,遍及全国27个省、直辖市、自治区,服务项目超1000个,签约管理面积约2.1亿平方米,服务业户约300万,服务团队逾1.8万人,为广大业主提供尊崇、精致的服务。

  目前,公司业务分布于中国57座主要城市,旗下现有员工超过3.1万人,在管物业类型包括住宅社区、商用物业和政府物业等多种形式,签约物业项目656个,服务面积超过1.2亿平方米,现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。(统计截至2018年3月)

  万科物业是万科企业股份有限公司下属控股子公司,成立于1990年。 作为中国物业管理行业的领跑者,万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好,围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务,业务布局涵盖住宅物业、商写物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务板块。

  在物业管理业务领域,长城物业设立了五大区域及深圳、北京、上海、天津、武汉、南京、苏州、成都、重庆、福州、济南、合肥、南昌、大连、长沙、银川、乌鲁木齐等30余个分支机构,物业服务范围覆盖中国31个省、自治区、直辖市的80余个城市,物业项目约750余个,物业面积逾1.7亿平方米。所服务的物业类型包括:住宅(独立式房屋、多层、高层)和公建(写字楼、商业综合体、政府办公楼、大学、医院、公园、会展中心、工业物流园区等)。

  2018年6月1日,由中国指数研究院和中国房地产TOP10研究组主办的“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京举行,会上发布了中国物业服务百强企业名单。

  绿城物业服务集团有限公司(以下简称绿城服务)于1998年10月成立,是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业。2016年7月12日,绿城服务集团有限公司在香港交易所主板正式挂牌上市交易,股票代号为2869。

  社区运动会如火如荼的开展所带动的不仅仅只是社区业主与员工的运动热情,上述形式所带来的连锁益处也使得社区运动会一直作为物企企业文化宣传的重要途径之一。

  物业服务十强企业分别为:万科物业、绿城物业、碧桂园物业、长城物业、保利物业、彩生活物业、恒大物业、金地物业、龙湖物业、金科物业。下面简单介绍下前10物业公司:

  业主运动会:随着全民健身理念的流行,社区业主运动会模式已经相当成熟,很多物业企业都保留着运动会的传统。除去传统运动模式,物业还增加主题趣味性的运动来保持业主参与黏性,同时也通过主题的设定来传递企业文化,不少企业还与公益结合,提升活动立意。如融创物业本月启动的的2018“健走未来”将业主运动的热情转化为公益爱心,业主们在融创全国八大区域30座城市,开展爱心接力跑,完成3亿步后,融创将在全国建立30所英苗书屋,让贫困山区的孩子开拓视野、丰富精神世界,感受爱的力量。

  榜单指标类型分为三大体系(基本价值体系、加分项体系、减分项体系),其中加分项主要是企业所获荣誉、APP运营、社区文化建设等,减分项主要是企业负面新闻等。榜单指标体系共包括8项一级指标,一级指标下再分设17项二级指标,运用层次分析法(The analytic hierarchy)简称AHP通过定量与定性相结合的方式,从具体可量化或可评估角度对一级指标予以解释。

  伴随着春日暖阳的升起,本月数十家物业企业开展了一系列朝气蓬勃的运动会项目如:套圈、扔飞镖、跳绳、踢毽子、托乒乓球、转呼啦圈、拔河、跳绳等……部分物业企业已经将运动会作为社区文化、企业文化中重要的一部分:华夏幸福物业从2003年起便将运动会作为社区文化模块,至今已经举办了十三届;卓越物业不仅将运动会融入业主生活中,还带动社区服务人员举办了十一届员工趣味运动会。社区运动会作为比赛竞技平台,除去落实全民健身的生活理念,更是给业主以及物企提供了一个交流平台。

  业主员工共同参与:社区的发展要依靠业主与物业共同合作,社区运动会中也有着这样的竞技模式。如碧桂园在成立25周年时举办的规模超千人的业主员工运动会,通过业主与员工的共同合作,促使业主与员工之间的提升信任度。这种业主与员工的零距离可以更好地拉近企业、员工与业主三方之间的距离,且该活动收取的报名费将全数捐予“为百户老人换马桶”公益项目,可以更好的推动运动会平台建立的“运动+公益”项目的运行,将企业文化融入三者交流过程中。

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