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物业类APP的用户广东11选5平台与功能
发布时间:2018-12-13 作者:广东11选5信誉平台 浏览:

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  张良皓说,总体而言,要保证业主的知情权和监督权,业主委员会还有很多事情要做,需要在条例中把业主委员会的职责予以确认和规范,切实为业主服好务。

  11月28日,位于中州大道长江东路的阳光城9号院二期通知业主可以收房了。业主们满心欢喜来到小区,却发现一系列问题:在交房过程中,开发商河南鼎盛置业有限公司没有出示《竣工验收备案表》,而且要求业主先交1年物业费才给房屋钥匙。此外,据一期业主反映,小区至今还没有用上市政供水。

  12月1日下午,禅城公安普君派出所联合防火大队对辖区批发市场、娱乐场所和物业小区开展专项消防安全大检查。在禅城区唐园的某服装批发市场,检查组发现有不少纸箱、塑料袋等易燃物堵塞逃生通道口,防火闸门也无法正常使用。

  “11月28日,开发商给我们发了《交房通知书》,其中相关费用规定要预存12个月物业服务费。”李先生说,“交房当天,开发商说预先交齐12个月物业费之后,才能给新房钥匙。我自己的房子,不预先交物业费,连钥匙都拿不到?这样合理吗?”

  物业管理业务分为基础物业管理、非业主增值服和业主增值服务。三者中,尽管增值服务的业务比重有所提升,但基础物业管理占比仍是最大的,如今年上市的碧桂园服务所公布的数据显示,近几年物业管理服务占营收比重都在80%以上。与之相对应的毛利率占比也是,2015年至2018上半年碧桂园服务的毛利贡献占比中,物业管理占比分别为77%、74%、72%、68%,可以说物业服务的绝对主角的位置短期内难以改变。

  ○占物业管理区域内业主总人数百分之十(现行百分之二十)以上的业主,可以向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府书面告知召开首次业主大会会议。

  本轮房地产开发行业的繁荣将会通过项目交付逐渐传导到物管理公司,而这样的预期基本上已经在地产繁荣期已经在资本市场体现在物业管理公司的估值水平上。而近期上游地产整体环境趋冷,物业公司的估值水平也明显受到影响。

  “但是不交物业费不给钥匙属于违规行为,业主和物业签订的协议,不能约束业主和开发商签订的合同。”该负责人告诉记者,业主向开发商付了房款,签了购房合同,开发商在交房时理应履行合同给业主钥匙。如果物业以不交12个月物业费为由不给钥匙,业主可以向小区辖区的房管局物业管理处投诉。

  支持协办单位:武汉市东湖新技术开发区管委会、北京智慧社区产业技术创新战略联盟

  占物业管理区域内业主总人数百分之十(现行百分之二十)以上的业主,可以向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府书面告知召开首次业主大会会议。

  其核心是,如何有效监督业主委员会?因此,有小区成立业主委员会的担忧是,“业委会跟物业打成一片,还不如不成立”。

  智慧社区:智慧社区O20、智慧社区服务平台、社区经济、智慧医疗、智慧教育、智慧便民终端、智能家居、智能安防、电梯管理、社区充电、智能消费、智能分类垃圾、门禁系统、视频监控、广播系统、智能感应系统、远程服务、智能化管理系统等。

  环境清洗清洁:节能科技产品、园林绿化设备、清洁车、手推拖地车、高压清洗机、扫地机、吸尘器、广东11选5投注平台:单擦机、抛光机、吸水机、吹干机、垃圾搬运车、回收箱、垃圾箱、垃圾收集运输、垃圾箱储存系统等。

  《草案》还明确,物业项目负责人的履职情况记入物业服务信用信息档案。

  关于公共收益使用办法与审计,《草案》明确,公共收益主要用于补充物业专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。

  5.会务接待、住宿、展品运输等详见《参展商手册》,《参展商手册》将于展会开幕前一个月快递或在大会官方网站上下载。

  本篇文章介绍了物业类APP的用户与功能,以此来分析物业类APP的发展现状,同时对产品前景进行探讨。

  今天和大家分享的是物业类APP的用户与功能,从这两个角度出发分析物业类APP的发展现状,同时也在此基础上对物业APP的产品前景进行探讨。

  自2013年开始陆续有企业推出物业类APP,特别是彩生活2014年香港上市之后,越来越多的企业参与进来,然而经过几年的探索,物业类APP的市场似乎呈萧条之势,用户规模瓶颈、盈利模式难寻、社区电商、增值服务开展、周边资源整合难等问题凸显使得此类APP后续发展乏力。

  但从另一个角度来看,随着移动互联网、智能家居的发展,物业类APP的出现对于改造传统物业与业主之间的联系又带来了积极的作用,一方面让物业公司互联网化、科技化;一方面也使得业主的小区生活更加便捷化、智能化。

  本文主要从用户和功能两个角度对物业APP进行分析,同时也在此基础上对物业APP的产品前景、运营策略进行探讨。广东11选5平台

  任何一款APP的首要考虑点即是其目标用户,也就是首先要确定APP基本的服务人群,从而确定服务人群的画像:性别比、年龄层、职业、收入、文化水平、消费水平等。

  物业类APP毋庸置疑服务的首要用户便是本小区的业主(包括租户),其次是准业主,当然还有可能的周边社区人群。只有正确的定位了目标客户,才能够根据其特征进行分析从而把握用户的心理,让产品服务更加精准。

  在定位了目标用户之后,就需要分析目标用户人群的的痛点及共同需求点。

  由于物业类APP服务的小区定位不同,针对不同的小区应有不同的用户画像,例如对于普通小区的用户来讲更在乎的可能是价格,而对于高档小区的用户来讲更注重服务与品质。

  物业功能是物业类APP中最重要的功能。在大部分物业APP中,物业功能的使用首先是必须绑定房产,并且通过物业方的审核才可以使用。

  物业缴费是指可以在APP上缴纳物业费、公共水电费等功能。以缴纳物业费为例,用户绑定房产并经审核通过后,可以选择为多个房产缴纳物业费。

  APP会定时向用户推送缴费账单,用户可以选择用支付宝/微信缴费,或者使用APP提供的优惠券、积分等抵扣费用,同时可以浏览缴费的历史记录。有些APP还具有向用户提供电子发票等功能。

  物业报修是指用户可以在APP上就个人住宅或者公共设施向物业方进行报修的功能。

  手机开门是指将智能门禁硬件接入APP,为用户提供手机一键开门的功能。相较于传统门禁,手机门禁具有安装简单、维护成本低、安全性较高、科学收集数据等优点。

  访客邀请是指用户通过手机门禁向访客下发“钥匙权限”即可自助通行的功能。通过访客管理,可以将人员出入的信息存于云平台,有效的确保出入场所安全,方便业主和访客。

  大部分APP提供了用户与管家一对一服务的功能,用户可以在APP上一键呼叫管家或者给管家发送语音/文字等信息寻求帮助。

  智慧停车是指APP将智慧停车系统接入APP,为用户提供停车位寻找、租车位、缴纳停车费等功能。

  邻里社交是大部分物业类APP的一个大板块,然而从真实的运营数据和运营效果来看,邻里社交有需求,但绝对算不上是强需求。

  目前典型的社区社交是以线下的大妈、老年人为主,年轻人的社区社交即使有,用在小区社交软件上的时间也很少,大部分被微信群所替代,因此邻里社交功能在物业类APP中似乎显得有些鸡肋,除非在运营上发力。

  邻里社交主要提供的功能有:小区活动、二手买卖、邻里互助、发表日志等。

  增值服务是指物业公司整合周边资源通过APP向用户提供家政、家装、外卖、理财、社区电商等自营或第三方服务功能。

  物业方引入第三方家政服务公司为业主提供诸如家电清洗、深度保洁、搬家、开锁、干洗、月嫂、保姆等收费服务。

  社区电商是指APP向用户提供的商城功能,此类商城提供的品类以水果生鲜、米面粮油等日常生活必需品为主。

  社区电商一方面需要物业方能引进较好的供应商,一方面需要在送货及时性上做好用户体验,也就是最后一公里的物流问题上,因此大多上的社区电商供应商都来自于小区周边商家,能为业主提供日常急需服务。

  社区理财是指物业方引入保险、证券等理财类产品向用户提供理财服务。理财公司与物业通过合作,通过运营活动例如买理财产品免物业费等的形式吸引用户参与。

  目前市场上的物业类APP在物业功能上较为完善,但从产品前景来看,在满足了用户的基本需求之后,仍然需要扩大APP的使用边界,在考虑商业模式变现的同时怎样给用户带来更好的用户体验。

  例如:从解决传统物业收费难、涨价难的痛点、商家营销难以触达用户的痛点以及用户希望获得性价比最优服务的需求点出发,迎合物业方、商家、用户三方的需求,以帮助商家减少营销费用(商家将节约的营销费用直接作为物业费赠送给购买者)、物业赠送物业费、业主获取真实的收益的方式实现三方共赢。

  或者将增值服务做到极致,围绕房子做文章,提供房屋保养、美容、居家服务等房屋功能服务,为业主提供例如住宅/商业保险修复、住宅/商业粉刷、衣柜及家用收纳解决方案、外墙粉刷及玻璃清洁等专业服务等。从另外一个角度看,随着智能硬件的发展,怎样将APP接入智能家居、社区布置更安全的智能安防都是可以考虑的。

  一款好的APP,只要能为用户持续的创造价值,其前景(钱景)必定是可期的。

  本文由 @星野二姐 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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