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【案例】互联网思维“先圈用户再赚钱”:花样
发布时间:2018-10-24 作者:广东11选5信誉平台 浏览:

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  “这些天都没有保洁员清扫小区,水池没有人清洗,也没有保安值班,人员随便进出,小区里的财物安全得不到保障,我们停在车棚里的电动车很容易被偷。”业主陈女士说,有些业主不愿意交物业费,导致物业公司撤离小区,目前小区没有物业管理,小区的楼道很脏,小区的治安成了问题。“我们正常交物业费,但是有些业主嫌贵不肯交,小区的物业已撤走,这个小区以后恐怕要变成‘三无’小区了。”一名住在该小区的幼儿园老师说,她照常交纳1.5元/平方米的物业费,她觉得可以接受,并对物业表示理解。

  成员从哪里来?记者了解到,环境与物业管理委员会是在社区党委的领导下,通过居民代表推荐组织建立的,人员设置包括社区居委会委员、社区居民代表、人民调解员、党员骨干、网格员等。

  在自家车位上建充电桩究竟需不需要2/3业主的同意?这是在前期的报道中最困扰业主的问题。物管处相关负责人则明确表示,为了方便充电桩进小区,考虑在方案中通过协议约定的形式采用补偿机制来进行折中处理,具体就是由申请人支付一定费用作为小区全体业主共有,算作申请人占用小区公共资源的一种补偿。

  人和街道相关负责人表示,成立环境与物业管理委员能够充分发挥基层群众性自治组织的基础作用,增强社区居民的参与力。

  在彩之云内部功能中,客户的分布并不均匀。记者随机走访了彩生活位于深圳的几个社区,仅从抽样样本来看,缴存物业费、停车费的最多,在E维修上报修的次之,使用彩之云内理财、购物、租房等功能的并不多。

  10月21日11时许,记者来到银湖小区看到,该小区只有1栋楼,小区大门敞开,值班室内没有值班人员。“大门口的升降栏杆已被拆除了。”业主曾先生指着大门口的一个已被拆除的铁架说,物业公司于本月15日撤出该小区,目前小区没有物业管理。

  小区需要电力负荷扩容时应经双2/3的业主(即产权面积和业主人数的2/3)同意

  同时,县上按照“中省争取一点、部门整合一点、县财政补助一点、镇村筹措一点”的“四个一点”原则,建立了以财政为主、分级负担的资金保障机制,并鼓励支持通过村集体经济收益、企业或个人捐助、群众投工投劳等方式,多渠道筹措管护资金。目前,市、县两级财政已投入补助资金460万元。

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  那物业应在什么条件下同意业主安装充电桩?该负责人表示,小区的剩余电力负荷需要符合安装要求,由物管根据全小区用电量来综合估算。在有负荷空余的前提下,应同意业主安装。如果业主质疑物管的估算结果,由电力部门来进行调解。涉及安装后的管理维护和使用安全责任及相关费用,业主应与物管签署协议,达成一致意见,由物业收取一定费用,作为管理维护成本增加的费用。

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  2年前,在某大型房地产论坛上,潘军告诉网易房产“他要学习‘苹果’”;前年,他谈论着“轻资产”转型;去年,他开始推荐网易房产扫一下“彩生活”的二维码,会有苹果送上门。从“苹果”到苹果,潘军总结说,他这么几年一直在做一件事。但作为上市房企花样年集团的总裁,他在做的这“一件事”却不是卖房子。本文来源于网易地产,i黑马分享本文希望对大家有所帮助。

  2年前,在某大型房地产论坛上,潘军说“他要学习‘苹果’”。前年,他谈论着“轻资产”转型。去年,他开始推荐扫一下“彩生活”的二维码,给小区送苹果上门。

  从“苹果”到苹果,潘军总结说,他这么几年一直在做一件事。但作为上市房企花样年集团的总裁,他在做的这“一件事”却不是卖房子。而是先免掉物业费,用增值服务赚钱,典型的“先圈用户再赚钱的互联网思维”。

  “我在研究如何实现房子像‘存话费送手机’一样,不要钱,免费送。”潘军说,新时代他的玩法就是做“轻”资产,做一个包含房地产的“社区服务产业”。

  当记者介绍着某房企的一款社区APP时,对面的南航碧花园业主阿松显然有些不屑。

  “缴物业费、车费、报修,订餐,晒贴…这些真只算初级功能了。”阿松打开他所在小区的社区APP,打的、租房、洗衣服、买彩票、订机票车票酒店、学驾校、金融理财…

  不过阿松直言,目前除了缴费、报修等基础的物业需求,其他功能其实很少使用,打的、订票等更多时候会用已习惯的几款专门的APP。

  从国内主流的几家三方市场上,记者统计看到,“彩之云APP”在百度移动应用下载500多次;腾讯应用宝平台下载1000次;豌豆荚6757人安装;安卓市场热度小于1千。

  “用户接受程度不同,以及不同小区商铺评定程序的差异,都会使成本的回收具有不确定性。”某电商平台创始人甘小明就指出,开发和运营APP这一整合资源的过程,前期投入不小,成本回收漫长。

  开发了社区生活黄页应用(小区通)的小众信息科技CEO何海瑛也认为,目前市场上社区类APP非常多,而且处在跑马圈地的野蛮生长时期,还没有能单靠它盈利的。

  不过,就“彩之云”而言,与其说是一款APP,不如说是一个系列。

  彩生活物业集团(下简称“彩生活”)副总裁董东告诉记者,在“彩之云”业主APP上线之后,广东11选5下注网址:物管APP、商户APP也相继上线,物管能在线上察看投诉、处理报修、管理小区,商户能发布推广信息、察看经营数据等。

  实际上,APP也仅是“彩之云”的一个载体。业主通过手机、Pad、PC、服务终端、POS机,能接触的除了APP,还有网站和微信。如果业主在这些平台看中商品和服务,则可通过“彩付卡”支付购买,然后到线下直接消费。而这些东西统统被称为“彩之云”。

  “我的这个买卖太大了,比房地产大多了。”潘军说,他现在搭建的是一个围绕社区服务,发散出“金融服务、社区服务、物业管理、地产开发、商业管理、酒店管理、文化旅游、养生养老”八项业务八个平台的网络,而每个平台又都能形成强大的募资能力。

  围绕“社区服务”展开,也使得八项业务变得和以往有所不同。以养老产业为例,潘军称,花样年的养老产业项目将全部用于租赁,与台湾和美国的养老机构合作运营。盈利方式基本是靠运营社区。

  “以‘彩之云’商品服务里的水果团购为例,我们每个月做一款用远低于市场的价格的水果推送给业主,这些水果都是从产地直销,我们全部承包了,联合国内顶级电商给我们的业主做团购。推一个产品,就是上百万的利润。”

  潘军指出,盈利就基于此。并且全国45个城市已有“彩生活”的团队,完全可以满足配送。剔除中介环节,便意味着节省了流通环节50%以上的成本。

  未来盈利怎么算?潘军给出一串数据:花样年的目标是2020年让“彩生活”遍布100个千万级人口的城市,若每个城市服务人口约40万(1000万/80㎡=12万户,12万* 3.1中国人均家庭人口=40万),服务就达到4000万人。如果人均年消费2万,每年就有8000亿从“彩生活”门口流过,公司只需收取1%的代理费就有80亿的利润,而且是已剔除员工工资的纯利。

  除了通过社区的消费创造盈利,潘军指出,提升效率依然是第一位因素。例如,所有的水电、保安全部专业化、标准化,减少人员提高效率;绿化、清洁、水电等都采用外包节省成本。

  “所谓‘轻资产’就是少投钱、多办事。”潘军毫不掩饰自豪的说:“彩生活”去年利润差不多一个亿,但从2002年至今一共投50万。第一年略赔,第二年保平,第三年已经回本,历史上分红2700万,形成了9000万的现金资产。

  据介绍,目前花样年的八个业务中,除房地产和金融两个板块是重资产,其他都是轻资产,不需要再投钱。

  但花样年在传统房地产的表现并不尽如人意。去年以101亿的业绩擦边完成年度销售目标,上半年多个主力城市推盘量和去化率不足。今年1月则受到节日影响销售1.69亿元,同比大幅下滑80%。

  “花样年确实是比较早用互联网思维来重组和发展业务的房地产公司。像互联网经常提到的海量、免费、大数据这些词,花样年已经引入了社区管理。‘零管理费’通过整合业主的大量消费来实现利润,这种模式听起来也很诱人。”有接近花样年的分析人士指出。

  但他认为,整体来说,花样年的轻资产和彩生活的盈利模式都还在探索阶段。虽然去年“彩生活”收入1.85亿,毛利率超过40%,但它在花样年的占比还不到一成。投入过大如果销售跟不上,产品结构就不合理,会影响公司现金流。

  不过,一切质疑在潘军这里,被他一笑带过:“我2006年就提出了‘零物业管理费’这种模式,当时更不讨好。”

  “在互联网时代,房地产也必须去适应。”潘军说,他相信靠房地产挣钱的时代一定会过去,彩生活物业将和金融一起,成为未来花样年的利润重要来源。

  潘军的确是少有的装备着“互联网思维”的房地产商。在他看来,传统的住宅“没意思”,商业地产“非常难”,不过吸引他的“大社区服务产业”这条路,也并非坦途。

  与“彩生活”近3年复合增长超20%的净利润和超40%的毛利润同行的,则是至始至终的质疑与观察。

  不过,在房地产的Web2.0时代,至少潘军和花样年依旧十分执着得开辟着他的“轻盈而人性化”的“大社区”。

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