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佳诚时代广场新物业公司入驻多月仍没交接完
发布时间:2018-09-28 作者:广东11选5信誉平台 浏览:

  《现代物业》:东吴物业是否和所服务高校一同开发适合自己园区的物业管理系统或服务系统?有何实例或打算?

  韦曙和:高校承担着为国家培养人才、进行科学研究、为社会提供服务的重要功能,关乎国家的命运和人民的未来,因此教育属性是高校物业管理的根本属性,也是高校物业管理与其他社会物业管理最大的区别。营利性是企业的基本属性之一,企业只有获得一定的利润才能确保生存和发展。二者看似相互矛盾,但又相互统一、相互兼顾,不可偏废。在坚持教育属性的前提下,实现物业服务的保本微利经营;同时,在实现企业微利的前提下,实现高校物业服务的公益性,这是我国当下高校物业管理市场特有的规律。

  华声在线日讯(记者 龙腾)小区前期物业公司已被业委会解聘,但开发商拒不将其物业管理移交业委会和新物业公司,多次协调未果,严重影响到了商户和住户的正常生活。近日,记者接到株洲楼盘佳诚时代广场小区的投诉前往调查。

  1月2日上午,大河报记者来到位于石油路与国花路交叉口不远处的美好家园小区,该小区大门敞开,人员自由出入,门卫室的房门紧闭,无人值守。

  小区内往往有许多公共区域,很多物业公司都会占用这些公共区域来赚钱,就比如电梯间广告,但这些广告收益应当归全体业主所有,物业公司不得私吞。所以,当你看到小区内有广告时,就有必要向物业公司索要广告收益,除非物业公司把这些广告收益用于公共设施的维护等。

  佳诚时代广场小区位于株洲市芦淞区太子路,毗邻繁华市区,2003年建成。其一楼、二楼为商场,以经营电子数码产品为主,另有6栋为住宅楼,约有近300名住户。自小区建成后,小区物业管理服务即由开发商所属的湖南嘉华物业管理发展有限公司提供。

  在现实生活中,只要物业公司服务合格,业主们也就睁一只眼闭一只眼了。但有些事情,物业公司却做得有点过分了,业主们可别再默默忍受了!在此,小编就来为广大业主揭秘物业公司不会轻易告诉你的5大内幕!

  另一方面是由市场供求关系决定的,有需求就会有市场。我们感觉到,非核心业务外包应当成为东吴物业发展的主要目标。随着社会主义市场经济的发展,社会对非核心业务的外包需求逐步旺盛;而物业服务行业在我国已经走过近40年的历程,在长三角等经济发达地区,物业服务的内涵与外延不断延伸,在部分行业,如银行、医院、公共设施、综合写字楼等,越来越多的原有业务逐步划入物业服务的内容。如:东吴物业在银行金融物业推出了大堂导储、票据处理、钱币清分、餐饮提供等延伸服务;在医院提供了银卫安康(医院挂号收费系统)、导医、标本/病人运送、私人陪护、配餐、电梯驾驶等延伸服务;在苏州文化艺术中心等公共设施项目提供检票、咨询、剧场场地管理等服务。这些社会中的现实需求促使东吴物业选择了这个方向。

  韦曙和:企业的教育是员工职业生涯发展的重要因素,更是推动企业快速发展的动力。建设学习型组织是东吴物业的愿景之一。当前,东吴物业正在推动四个转型,即从普通劳动密集型企业向知识、技能、文化含量较高的现代企业转型;从ISO符合型质量评定向卓越型质量评定转型;从单一、低端业态向综合、高端业态转型;从实干型向学习研发型转型。在转型发展的过程中,人才的培养至关重要。东吴物业确立了建立“事业共同体、利益共同体、命运共同体”三个共同体的发展理念,坚持“上升有通道、施展有平台、收入有提升、职业有规划”的人才培养理念,做好企业教育。

  对于物业公司突然撤出小区一事,黄经理介绍,在物业公司撤出小区前三个月,物业公司已经按照相关规定向当地物业办、办事处递交撤出报告,并非突然撤出。

  重新修订的《银川市物业服务企业及物业从业人员信用信息管理办法》(简称《管理办法》)将全市物业企业分成AAA、AA、A、B、C五个等级,通过等级和信用体系结合差别化管理物业企业,对于业主来说物业企业的服务好不好,看等级就能获得整体的了解。《管理办法》规定物业服务企业信用记分每3年为一个记分周期,项目经理信用记分每5年为一个记分周期。市物业办定期会对积分周期的积分结论进行汇总、披露并存档。物业服务企业及项目经理的信用基准分各为100分(其他物业从业人员参照执行),实行日常加减分制,综合评定信用等级。

  《现代物业》:目前智能设备、物联网技术在物业管理领域发展迅速。东吴物业背靠高校科研力量,请问在服务过程当中应用了哪些新科技手段?

  小区业主曹四清告诉记者,嘉华物业公司管理多年来,业主们纷纷认为小区管理非常混乱,“小区三楼原是架空层,属于公用区域,却被开发商修建了房屋,出租用于餐饮、足浴、幼儿园等商业经营,严重影响了业主的休闲和出行。”

  去年5月,小区成立了业主委员会。经绝大部分业主同意,于当年8月31日解聘了嘉华物业公司,并聘请了新的物业公司——株洲市永诚物业服务有限公司,签订了物业服务合同书。

  “进驻至今没赚钱,还黏上了个麻烦事。”永诚物业公司负责人何新华说,从去年9月1日进驻至今,嘉华物业公司先后多次以欺骗、威胁等手段,向小区业主、商户收取物业费和水电费,却拒不移交预收业主的物业费、水电费等费用多达30多万元。

  何新华告诉记者,经过政府部门多次协调后,目前小区住户及一楼商场的物业服务已移交至该公司,但二楼商场和停车场的物业服务仍未移交。对此,何新华也很无奈。

  “希望赶紧移交完,还我们一个安宁的生活和经营环境。”采访中,多名业主及商户向记者表示。

  目前,佳诚时代广场一楼、二楼商场分别由两家不同的资产管理公司运营。其中二楼为株洲市万城资产管理有限公司运营管理。

  万城资产公司负责人李文辉介绍说,二楼商场绝大部分产权属于株洲市佳诚实业有限公司。目前,万城资产公司自行聘请了保洁、安保人员向商户提供物业服务,“作为大业主方,有权自行选择物业公司。”

  关于停车场一事,李文辉解释说,广东11选5信誉投注平台:在永诚物业公司进驻之前,就已承包给个人,目前是承包人在收取费用,且对已购买车位的业主实行免费。而业主关心的架空层变“商业区”问题,李文辉称,该公司已获得相关产权。

  《现代物业》:东吴物业以高校物业综合服务最为擅长,请问国外与中国的高校物业服务有哪些不同的需求点?中外业主最为关注的是哪些方面?体现出哪些趋势?

  记者查询发现,万城资产公司与佳诚实业公司、嘉华物业公司存在一定关联。万城资产公司与佳诚实业公司的营业执照登记住户为同一地址,而佳诚实业公司股东黄伟嘉在嘉华物业公司出任监事。

  记者从株洲市芦淞区庆云街道办事处了解到,为解决佳诚时代广场小区物业管理移交相关问题,市物管处、区物管办、街道、派出所等部门多次组织召开协调会。

  在去年9月14日召开的协调会上,相关部门要求嘉华物业在9月23日之前必须移交完毕。今年6月12日,芦淞区物管办对嘉华物业公司下达了整改通知书,要求其停止收取佳诚时代广场的任何物业费,并将收取的相关费用全部移交至永诚物业公司。6月19日召开的一次协调会上,相关部门继续督促要求嘉华物业公司和万城资产公司立即办理完相关移交手续,移交后由永诚物业公司依合同法对一二楼商铺和停车场提供物业服务。

  “不管我们怎么协调,收取的物业费用、二楼商铺及停车场还是未能移交。”株洲市芦淞区庆云街道办事处副主任言昊夫表示。

  “一个物业管理区域由一家物业公司进行物业管理。”芦淞区物管办主任徐志斌告诉记者,佳诚时代广场作为一个商住楼项目,商铺、住宅及停车场都在小区红线范围内,应由一家物业公司对所有公共设施设备进行维护保养及提供相应的物业管理服务。

  在大多数业主们看来,物业费都是由物业公司制定的,他们只能老老实实缴纳。其实不然,物业费可以有业主与开发商进行协商,如果业主们需要物业公司提供合同外的其他服务,那么费用就可以与物业公司进行协商了。

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  韦曙和:高校作为人才培养的基地,在后勤服务需求上大同小异。我认为中外高校后勤最大的不同关注点在于,中国高校要求后勤服务要“服务育人”,往往从维护稳定的角度出发,对后勤提出要求。而国外高校后勤服务更侧重“以人为本”,即后勤工作要从满足师生服务需求出发,为师生提供方便、舒适、快捷的服务。

  东吴物业为全国众多高校提供后勤服务,始终坚持“服务育人”的教育属性,坚持保本微利经营、“为学生生活服务不追求利润最大化”的理念,获得了高校方的认可。

  记者注意到,在小区大门内过道的墙壁上,有人用粉笔在黑板上写下了一封致小区业主的“紧急通知”。

  物业发现火情后,立刻启动火灾救援预案,在第一时间拨打110报警通知消防后,安排专人在指定路口引导,以确保消防通道通畅。同时由保障组负责切断相应的煤气与电源,引导上下楼层的住户安全有序撤离。但远水救不了近火。眼看火势不断蔓延,极有可能烧至上层住宅,居民人身及财产安全很可能蒙受重大损失。所幸,物业拥有一支演练纯熟、素质过硬的保安队伍。在等待消防人员期间,保安队伍分成4组,一组由值班班长万家红带队直达12楼现场救火,一组由薛东队长带队在楼下维持现场秩序、保证通道畅通并负责消防指引。其中万家红班长带队的现场救火小组又分成两小队,一队从公共走廊的窗户翻出,用水枪扑灭阳台明火,有效阻止火势蔓延;一队利用工具破门而入,用水枪将室内大火扑灭。7分钟左右时间,基本扑灭现场火势,在消防车到达之前完成了一次保家卫园的壮举。

  韦曙和:为学校提供实验室辅助人员、图书馆辅助人员等业主非核心业务外包服务是为了适应全国范围内中外合作大学快速发展、国内传统大学后勤深化改革以及传统物业服务专业化程度不断提升的需求,是我们将公司“两高一总”(高端、高校项目,总包服务)的发展战略目标与我们各个服务单位的经营特色进行有机结合的产物,让业主集中有限的资源和精力从事其核心业务——教学和科研,提升办学质量;同时,对于学校来说让专业的服务公司(有高校背景和服务经验)来从事非核心业务外包,既能提高学校的后勤服务和管理效率,又能节省成本支付,减小和规避相关风险。这些业主非核心业务外包不仅提升了物业服务的专业性,更为物业服务未来的发展带来新契机。

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